Política de privacidad
Política de privacidad
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, se informa al usuario de cómo se tratan sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario es:
Nombre comercial: AGP Gestión – Agencia de Gestión de Proveedores / Cocktail & Events By AGP-Gestión
NIF: 53997926K
Domicilio: Calle de la sanidad pública 3, Coslada, Madrid
Correo electrónico de contacto: info@agpgestion.es
Página web: www.cocktailandevents.es / www.agpgestion.es
A efectos de esta política, AGP Gestión actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.
2. Datos personales recogidos
AGP Gestión podrá tratar los siguientes datos personales, siempre en función de la solicitud realizada por el usuario:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico, dirección o localidad.
- Datos profesionales o de empresa, como nombre del negocio, cargo, sector de actividad o datos relacionados con proveedores.
- Datos relacionados con eventos, como tipo de evento, fecha prevista, ubicación, número aproximado de invitados, necesidades del servicio, carta personalizada, preferencias de cócteles u observaciones facilitadas por el cliente.
- Datos necesarios para la preparación de presupuestos, contratación, prestación del servicio y facturación.
- Datos incluidos en comunicaciones enviadas por el usuario a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, llamadas, redes sociales u otros canales.
En caso de que el usuario facilite voluntariamente información relativa a alergias, intolerancias, necesidades alimentarias u otras circunstancias especiales relacionadas con un evento, dichos datos se tratarán únicamente para poder organizar correctamente el servicio solicitado y garantizar una adecuada atención.
AGP Gestión no solicita de forma general datos especialmente protegidos. El usuario deberá evitar facilitar datos sensibles que no sean necesarios para la gestión de su solicitud.
3. Finalidad de la recogida y tratamiento de datos
- Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas por el usuario.
- Preparar y enviar presupuestos personalizados.
- Gestionar la contratación de servicios.
- Organizar y prestar servicios relacionados con eventos, corner de cócteles, soluciones de coctelería, gestión de proveedores y otros servicios ofrecidos por AGP Gestión.
- Mantener comunicaciones necesarias con el cliente antes, durante y después de la prestación del servicio.
- Gestionar reservas, fechas, disponibilidad, condiciones del servicio y necesidades concretas del evento.
- Elaborar documentación administrativa, contractual, presupuestaria o comercial.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Gestionar incidencias, consultas, reclamaciones o solicitudes posteriores.
- Realizar seguimiento comercial de solicitudes previamente realizadas por el usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa permita dichas comunicaciones en el marco de una relación previa, siempre ofreciendo la posibilidad de oponerse o darse de baja.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la organización interna de AGP Gestión.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será:
- El consentimiento del usuario cuando envía voluntariamente un formulario, correo electrónico, mensaje de WhatsApp o cualquier comunicación solicitando información.
- La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita un presupuesto, información sobre servicios o una propuesta personalizada.
- La ejecución de un contrato cuando el usuario contrata un servicio con AGP Gestión.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de facturación.
- El interés legítimo de AGP Gestión para mantener comunicaciones relacionadas con solicitudes previas, gestionar la relación con clientes, conservar documentación necesaria y mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
- En el caso de comunicaciones comerciales electrónicas, se solicitará consentimiento cuando sea necesario. La AEPD recuerda que el consentimiento debe ser una acción afirmativa y no puede basarse en casillas premarcadas o inacción.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relativos a solicitudes de información o presupuestos se conservarán mientras se gestione la solicitud y, posteriormente, durante el tiempo razonable necesario para realizar seguimiento, atender posibles consultas o acreditar la relación mantenida.
Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual o comercial y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, administrativa o legal aplicable.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines ajenos a AGP Gestión.
No obstante, podrán comunicarse datos personales cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales frente a administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados o autoridades competentes.
- Gestionar obligaciones fiscales, contables o administrativas.
- Prestar correctamente el servicio contratado, cuando intervengan proveedores, colaboradores, espacios de eventos, fincas, hoteles, empresas de catering, transporte, personal de apoyo u otros terceros necesarios para la organización del evento.
- Utilizar servicios profesionales o tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la actividad, como asesoría fiscal, servicios de correo electrónico, alojamiento web, herramientas de gestión, CRM, almacenamiento, mantenimiento informático o plataformas de comunicación.
- En estos casos, AGP Gestión procurará que los terceros accedan únicamente a los datos necesarios y que los traten conforme a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, AGP Gestión no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, en caso de utilizar herramientas tecnológicas, plataformas de correo electrónico, almacenamiento, formularios, CRM u otros servicios que pudieran implicar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento.
En concreto, puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
La AEPD recoge estos derechos dentro de los derechos reconocidos a los interesados en materia de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
info@agpgestion.es
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. En caso necesario, AGP Gestión podrá solicitar documentación adicional para confirmar la identidad del usuario.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Veracidad de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de facilitar datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.
En caso de que el usuario facilite datos de terceras personas, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informarles del contenido de esta política de privacidad.
10. Seguridad de los datos
AGP Gestión aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático, transmisión por internet o canal de comunicación electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Comunicaciones comerciales
AGP Gestión podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios, novedades, propuestas, promociones o soluciones para empresas y eventos cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una relación previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales solicitándolo en el correo:
info@agpgestion.es
También podrá solicitar la baja mediante los medios habilitados en cada comunicación, cuando existan.
12. Redes sociales y canales externos
AGP Gestión puede tener presencia en redes sociales o plataformas de terceros, como Instagram, WhatsApp Business, Google, formularios externos u otras herramientas.
El tratamiento de datos realizado dentro de dichas plataformas también estará sujeto a las políticas de privacidad propias de cada proveedor.
Cuando el usuario contacte con AGP Gestión a través de estos canales, sus datos serán tratados para responder a su consulta, gestionar la comunicación y, en su caso, prestar el servicio solicitado.
13. Formularios de contacto
Al enviar un formulario de contacto, el usuario declara haber leído y aceptado esta política de privacidad.
Los datos introducidos en el formulario serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud realizada, salvo que el usuario autorice expresamente otros usos.
14. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por AGP Gestión no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria.
15. Modificaciones de la política de privacidad
AGP Gestión podrá modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará disponible en la página web o en el medio donde se publique esta política.
Última actualización: [01/06/2026]